Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
1. Responsable de traitement
Lady Drive SAS, 12 rue de Rivoli, 75004 Paris, France.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@ladydrive.eu
2. Données collectées
- Identité : prénom, nom, date de naissance, photo (chauffeuses).
- Coordonnées : email, téléphone.
- Trajets : adresses départ/arrivée, horodatage, GPS pendant la course.
- Paiement : traité exclusivement par Stripe (PCI-DSS). Aucun numéro de carte stocké.
- Techniques : adresse IP, type d'appareil, logs d'utilisation.
- Chauffeuses : carte VTC, casier judiciaire (B3), assurance, RIB.
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (réservation, paiement, support) — exécution contractuelle.
- Sécurité et lutte contre la fraude — intérêt légitime.
- Communication marketing — consentement (opt-in, retirable à tout moment).
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
4. Durée de conservation
- Compte actif : durée de la relation + 3 ans.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données de trajet (GPS) : 13 mois après la course.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires
Données accessibles uniquement aux équipes Lady Drive habilitées et à nos sous-traitants (hébergement, paiement, emailing). Aucune donnée n'est revendue.
6. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (Cloudflare, Stripe) peuvent traiter des données hors UE, sous garanties RGPD (Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement, et directives post-mortem.
Pour exercer ces droits : dpo@ladydrive.eu. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Suppression de compte : vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et des données associées depuis vos paramètres ou par email à dpo@ladydrive.eu.
8. Sécurité
Chiffrement TLS, base de données chiffrée, authentification forte, accès restreint, audits de sécurité réguliers.
9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement et de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers.